← Ana Sayfaya Dön

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 3 Aralık 2025

1. Giriş

Mardin Bungalov olarak, misafirlerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu: Bilal Bulut - Mardin Bungalov İşletme Sahibi

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Rezervasyon Bilgileri: Check-in/check-out tarihleri, oda tercihleri, özel talepler
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler
• İletişim Bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek
• Size konaklama hizmetleri sunmak
• Müşteri desteği sağlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Promosyon ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak (onayınız dahilinde)

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, rezervasyon sistemleri gibi hizmetleri sunan güvenilir iş ortaklarımız
• Yasal Zorunluluklar: Yasal talep veya mahkeme kararı durumunda
• İş Transferleri: Şirket birleşmesi, devralma veya satış durumunda

Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki çerez türlerini kullanabiliriz:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlar
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi davranışını analiz eder
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar
• Hedefleme Çerezleri: İlginizi çekebilecek içerikleri gösterir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri saklama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik protokolleri
• Sınırlı erişim kontrolleri

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bu süre, hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru iş amaçları için gerekli olan süredir. Genellikle:

• Rezervasyon kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar veya 2 yıl süreyle
• Web sitesi analitikleri: 26 ay

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altındaysanız, lütfen velilerinizin izni ile hareket edin.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yapacak ve/veya size e-posta göndereceğiz. Güncellenmiş politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• İşletme Sahibi: Bilal Bulut
• Telefon/WhatsApp: +90 531 628 05 47
• Web Sitesi: mardinbungalov.tr
• Adres: Artuklu/Mardin, Türkiye

12. Onay

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.