← Ana Sayfaya Dön

Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 3 Aralık 2025

İşletme Operatörü: Bilal Bulut - Mardin Bungalov

1. Genel Şartlar

Mardin Bungalov web sitesini ve hizmetlerini kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Rezervasyon Şartları

2.1. Rezervasyon Yapımı

• Rezervasyonlar web sitesi, telefon veya e-posta yoluyla yapılabilir
• Rezervasyon yapmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir
• Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna tabidir
• Rezervasyon onayı e-posta veya SMS ile gönderilecektir
• Rezervasyon bilgilerinin doğruluğundan misafir sorumludur

2.2. Ödeme Koşulları

• Rezervasyon sırasında ön ödeme veya kredi kartı garantisi istenebilir
• Ödemeler Türk Lirası (TL) veya belirlenen diğer para birimleri ile yapılabilir
• Kredi kartı ödemeleri güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir
• Fiyatlar belirtilen tarihler için geçerlidir ve değişebilir
• Tüm fiyatlar KDV dahildir

2.3. İptal ve İade Politikası

• Rezervasyon Kapora: Ücretin %50'si kapora olarak IBAN'a gönderilir
• Kapora İptali: Kapora iadesi yapılmamaktadır
• No-Show (Gelmeme): İade yapılmaz
• Erken Ayrılma: Kullanılmayan günler için iade yapılmaz
• Ödeme: Kredi kartı ile ödeme mevcuttur ancak kapora IBAN'a gönderilmelidir
• Force majeure durumlarında (doğal afet, salgın vb.) özel değerlendirme yapılır

3. Check-in ve Check-out

• Check-in Saati: 14:00 - 23:00 arası
• Check-out Saati: 11:00
• Önemli: Erken giriş ve geç çıkış kabul edilmemektedir
• Gece 23:00'ten sonra rezervasyon alınmamaktadır
• Günübirlik kullanımda da 1 gece konaklama ücreti alınır
• Check-in sırasında kimlik ibrazı zorunludur

4. Konaklama Kuralları

4.1. Genel Kurallar

• Tüm misafirler sessizlik saatlerine (00:30'dan sonra) uymalıdır
• Sigara içme sadece belirlenen alanlarda izinlidir
• Evcil hayvan kabul edilmemektedir
• Maksimum misafir sayısı rezervasyon sırasında belirtilmelidir
• Ziyaretçiler yalnızca resepsiyon saatleri içinde kabul edilir

4.2. Hasar ve Sorumluluk

• Misafirler, konaklama süresince oluşan hasarlardan sorumludur
• Hasar durumunda tamir/yenileme masrafları misafirden tahsil edilir
• Kayıp anahtarlar için ceza ücreti uygulanır
• Kişisel eşyalarınızın güvenliğinden misafir sorumludur
• Tesis yönetimi, kayıp veya çalınan eşyalardan sorumlu değildir

5. Hizmetler ve Olanaklar

• Her bungalov tam donanımlı mutfak ile donatılmıştır
• Yemek servisi bulunmamaktadır, misafirler kendi yemeklerini hazırlayabilir
• Evlerde gıda bulunmamaktadır, misafirlerin kendi gıdalarını getirmeleri gerekmektedir
• Web sitesinde belirtilen hizmetler ve olanaklar müsaitlik durumuna tabidir
• Teknik arızalar veya bakım çalışmaları nedeniyle hizmetler geçici olarak kullanılamayabilir

6. Güvenlik ve Emniyet

• Acil durum çıkışları ve güvenlik talimatlarına uyulması zorunludur
• Yangın, hırsızlık veya acil durumlarda derhal resepsiyona haber verilmelidir
• Tehlikeli veya yasadışı maddeler tesise getirilmesi yasaktır
• Güvenlik kameraları ortak alanlarda mevcuttur

7. Çocuklar

• 9 yaş altı çocuklar ücretsizdir (maksimum 3 çocuk)
• Çocuk güvenliği ebeveynlerin sorumluluğundadır
• Her bungalov belirli bir maksimum kişi kapasitesine sahiptir
• Çocukların havuz kullanımında ebeveyn gözetimi zorunludur

8. Özel Talepler

• Özel talepler (oda konumu, yatak tipi vb.) rezervasyon sırasında belirtilmelidir
• Tüm özel talepler müsaitlik durumuna bağlıdır ve garanti edilemez
• Alerjik durumlar veya sağlık sorunları önceden bildirilmelidir
• Özel diyet gereksinimleri mümkün olduğunca karşılanmaya çalışılır

9. Web Sitesi Kullanımı

9.1. Kabul Edilebilir Kullanım

• Web sitesi yalnızca yasal amaçlar için kullanılmalıdır
• Başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak yasaktır
• Virüs, truva atı veya zararlı yazılım yüklemek yasaktır
• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak yasaktır

9.2. Fikri Mülkiyet

• Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo vb.) Mardin Bungalov'un mülkiyetindedir
• İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari kullanım yasaktır
• Telif hakkı ihlalleri yasal takibata tabidir

10. Sorumluluk Reddi

• Web sitesi "olduğu gibi" sunulmaktadır
• Bilgilerin doğruluğu ve güncelliği için çaba gösterilir ancak garanti verilmez
• Teknik hatalar veya eksiklikler olabilir
• Web sitesinin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
• Üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden sorumlu değiliz

11. Force Majeure

Doğal afetler, savaş, terör saldırıları, salgın hastalıklar, hükümet kararları veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylar nedeniyle hizmet sağlayamazsak, bu durumdan sorumlu tutulamayız.

12. Değişiklikler ve Güncellemeler

• Bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır
• Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer
• Önemli değişiklikler için e-posta bildirimi gönderilmeye çalışılır
• Güncellenmiş şartları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir

13. Şikayet ve Geri Bildirim

• Şikayetlerinizi check-out sırasında veya sonrasında iletebilirsiniz
• Tüm şikayetler ciddiyetle değerlendirilir ve 7 iş günü içinde yanıtlanır
• Memnuniyetsizlik durumunda çözüm odaklı yaklaşım sergilenir
• Geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi artırmak için kullanılır

14. Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyin.

15. Uygulanacak Hukuk

• Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
• Ortaya çıkabilecek anlaşmazlıklar Mardin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Tüketici haklarınız saklıdır

16. İletişim

Bu kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• İşletme Sahibi: Bilal Bulut
• Telefon/WhatsApp: +90 531 628 05 47
• Web Sitesi: mardinbungalov.tr
• Adres: Artuklu/Mardin, Türkiye

17. Onay

Rezervasyon yaparak veya tesisimizde konaklayarak, bu Kullanım Şartları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.